در چه مواردی کاربری فروشنده معلق می شود؟

1. عدم ارسال کالا ظرف مدت 48 ساعت پس روز آماده سازی کالا و در صورتی که کالا روز آماده سازی ندارد ظرف 48 ساعت پس از تاریخ خرید کالا
2. درج اطلاعات تماس در بخش "خانه،بیوگرافی و یا قوانین فروشگاه"
3. درج کد رهگیری نادرست
4. درج وزن بالا برای کالا
5. داشتن شکایت زیاد: فروشنده ای که در بیشتر فروشهای خود، خریدار از او شکایت کرده است.
6. ثبت کالا در گروه نادرست
7. تلاش برای انجام معامله خارج از سایت هنر من و یا دادن پیشنهاد جهت انجام معامله در خارج از سایت هنر من

در چه مواردی کاربری فروشنده به طور کامل حذف می شود
 

1. توهین و ناسزا، تمسخر و تهدید سایر کاربران
2. فروش کالاهای ممنوعه
3. داشتن شکایت زیاد: کاربری که در بیشتر معاملات خود، طرف مقابل معامله از او ناراضی است. (پس از یک بار تعلیق فروشگاه)
4. درج شماره تماس در نام کاربری
5. استفاده از تصاویر مغایر با شئونات اسلامی
6. ایجاد حساب کاربری جدید توسط کاربر خاطی: در صورتی که حساب کاربری قبلی فرد همچنان مسدود است، حساب کاربری جدید نیز بسته می شود.
7. تلاش برای انجام معامله خارج از سایت هنر من و یا دادن پیشنهاد جهت انجام معامله در خارج از سایت هنر من
8. تخطی از سایر قوانین توافق نامه کاربری

باز شدن حساب کاربری
کاربرانی که حساب کاربری آنها تعلیق می شود ، در صورت تمایل برای رفع مسدودی، طبق قوانین هنر من باید مدارک خواسته شده و همچنین تعهدنامه دست نویس کاربر مبنی بر رعایت قوانین سایت هنر من را ارسال نمایند.
مدارک ذکر شده برای تطبیق با اطلاعات ثبت شده کاربران در سایت دریافت می گردد.
پس از ارسال مدارک و بررسی آنها، حساب کاربری طی 5 روز فعال می شود.
چنانچه حساب کاربری فرد متخلف برای بار دوم تعلیق شود، حساب کاربری ایشان حداقل تا 4 ماه مسدود می شود و پس از طی شدن این مدت، کاربر در صورت تمایل درخواست خود را برای باز شدن حساب اعلام می کند تا بررسی شود.
در صورتی که حساب کاربر پس از 6 ماه باز شود و کاربر دوباره تخلف کند، حساب ایشان برای همیشه مسدود خواهد ماند.

متن تعهدنامه دست نویس کاربر جهت باز شدن حساب کاربری

لازم است کاربر برای باز شدن حساب کاربری، متن زیر را با دست خط خود بنویسد و پس از اسکن و یا گرفتن عکس از آن، تصویر آن را همراه با سایر مدارک خواسته شده به آدرس ایمیل info@honareman.com ارسال نماید.