چنانچه کالایی را که دریافت نمودید با مشخصات کالای ارائه شده در سایت مطابقت نداشت  می توانید با مراجعه به قسمت پنل کاربری خود و انتخاب زبانه خرید و سپس انتخاب خرید خود و کلیک بر روی شماره تراکنش و انتخاب ثبت میزان رضایتمندی شکایت خود را مطرح نمایید.